2013-01-26 星期六 农历腊月十五

“走转改”:打造网媒专业性与公信力的必由之路

2013-02-07 18:14:50  来源:网络 整理:中国行业报协会

  以新闻为基础的网媒传播速度越来越快、范围越来越广,走职业化道路,选择正确科学的价值取向,加强诚信与权威建设,以满足网民现实需求和维护公共利益,成为网媒打造社会公信力的必由之路。这是一篇网媒新闻工作者的论文。

  文/李 勇

  一、网媒职业化发展的基本特性

  网媒具备自由、开放、互联等网络精神,是网络社会的重要组成部分,它实现了信息的点与面交互性、反复性传递,成为信息集散地和社会舆论放大器。笔者认为,客观、责任、服务、自律是网媒新闻专业主义价值取向的四个基本特性,四者之间有着紧密关联。

  客观

  网媒新闻专业主义的客观特性,同时包含理念层面和操作层面的统一。作为新闻职业理念和行业规范,客观报道是前者在具体操作方式上的体现。事实真实是最基本的客观,新闻报道客观,就是一步步逼近真相还原事实。客观,应当成为网媒新闻从业人员和媒体信仰体系中不可缺少的部分,没有理念的客观,方式的客观无法实现,新闻的客观表象就无从谈起。

  新闻事实的局部准确和报道的整体客观是有机统一体。在事实准确真实的基础上,要反映事物发展变化规律,把握社会生活主流,也就是我们常说的达到新闻形式客观与本质客观统一。

  在网上,因战地报道而闻名的凤凰卫视著名记者闾丘露薇对此深有感触:“你看到的就是真相吗?很难说,需要反复问自己有没有值得质疑的地方……除非找到这栋房子,找到这个人,不然视频也可能是假的。”①

  责任

  网媒的终极目标是维护公共利益和公共价值观,促进社会的公正与和谐。新闻应当是负责任的,网媒的生命力就在于责任。“至高无上的责任就是忠诚看护党、国家和人民的最高利益。”②

  生存焦虑下的网媒,要不断加强职业意识和责任感。目前,网媒生存环境竞争激烈,新闻煽情、片面、夸张、造假等现象时有发生。网上发布假信息、色情信息、不良视频等,损害了网络环境,“网络水军”“删帖公司”等非法网络公关行为更是破坏了网上传播秩序。网媒应充分明确社会责任的角色定位,其主要体现在:负责信息的提供者、社会秩序的监测者、力所能及的服务者。2007年,震动全国惊动高层的山西黑砖窑事件,即是有责任的网媒在这场新闻事件中把巨大能量展现给了大众。

  服务

  面对群众日益增长的网络服务需求,网媒需加大信息服务,服务公共利益,实现公众知晓权。目前,大多数网媒是以营利为目的的公司,但营利并不是其全部目的,更重要的还必须是社会公器,忠实地为广大的网民(人民群众)服务,这也是我国新闻从业者的根本宗旨和工作方向。

  把服务送到心坎上,并作为传播行为的出发点和落脚点,是网媒提高传播效果、提高网民忠诚度的有效方式,在服务上大做文章,做好文章,否则将是“传而不通”“通而不畅”。

  2012年6月16日下午,中国神舟九号飞船成功发射升空,不少网媒推出大型专题,为网民提供权威、全面的第一手资讯;还有的以3D动画、高清图示、互动体验游戏等让网民全方位认识和了解了我国航天事业。“神九”报道在具体服务中达到了宣传功效,不仅在政府与网民之间架起了心灵的桥梁,全面锤炼了网媒的服务、报道能力,更重要的是全景式展示了网媒服务的广度、实时、互动等特点。

  网媒在服务手段和内容上,已经比传统媒体走得更远、更深。新闻网站应充分发挥主力军作用,以平等、活泼、权威、快捷的服务,建立特色网络服务平台,在行业中发挥标杆作用和榜样效应。

  自律

  网媒行业自律,是其社会责任和信息传播特性决定的。“为了避免较多的他律,就需要更多的自律。以自律求自由,为传媒赢得较多的弹性活动空间。”③近几年来,一些网站放松自律,过于注重眼前甜头,忽视了肩上重担。过度娱乐化、暴力低俗甚至淫秽色情的视听节目在网上时有传播,严重违背社会公德,污染网络环境。如重庆市的“碳行天下”“河宁星空”等15家网站涉嫌传播淫秽色情及低俗内容,在2012年5月先后被关闭,别说自由,连传播资质都丧失了。

  提供互联网视听节目服务的网站,不仅是技术和信息平台,更是一个具有传播功能的社会公器。承担社会责任,应是自律的最高标准。

  懂得自律,学会自律,标志着走向成熟。2008年四川汶川地震发生后,网媒第一时间打响了抗震救灾战役。这是迄今中国网媒在灾难报道中规模最大、力度最大的一次集中展现。如今网媒已成长为主流媒体,要把自律内化于自觉行为,面对具体问题权衡利弊,客观准确表达真善美,批驳假恶丑,不造谣、不传谣,不传播庸俗、低俗、媚俗内容,使先进的新媒体真正为网民所需,为群众所用。

  二、网媒职业化取向的内在要求

  坚持新闻专业主义,是社会大局稳定的必然要求。舆论导向正确,是党和人民之福;舆论导向错误,是党和人民之祸。网络无改稿,责任大于天。“随着网络媒体地位和作用的日益增强,其所应承担的责任也越来越重要。从某些意义上讲,网络媒体所应承担的社会责任甚至比传统媒体还更重要一些。”曾任新华网总裁、现任新华社副社长的周锡生说。

  其次,坚持新闻专业主义,是公众知情的必然要求。2012年3月,一条“有人吃地菜煮鸡蛋中毒”的不实信息在网上疯传,湖南长沙、岳阳两地更是一片哗然,大家不知所措疑虑纷纷,星辰在线迅速整合信息,派出记者连续调查采访,从民俗专家到医务人员再到职能部门,证实地菜无毒,也无住院病例,消除了大家的疑虑和恐慌,防止了有害信息进一步扩散。

  网媒在突发事件、有害信息面前,应当及时“补位”,快速、真实地提供有效的新闻信息,切实保障公众知晓知情,避免事态蔓延和恶化,防止危机升级和加剧。

  再次,坚持新闻专业主义,是媒体生存发展的必然要求。

  互联网的崛起宣告信息经济的形成和信息社会的开始,网媒是信息经济和信息社会重要的组成部分,其带来的深刻变化已经开始。中央公布《2006-2020年国家信息化发展战略》,把发展网络经济上升为国家战略,网媒成为先进文化传播的重要渠道。坚守新闻专业主义客观、责任、服务、自律,就是网媒自下而上发展的“生命线”。

  2012年上半年,“烟台毒苹果”“江西水库现巨型食人鱼”等有害信息,使受众对网媒提出质疑。造假、造谣、传谣的结果只能是“搬起石头砸自己的脚”。

  当前,很多事件由网媒率先发布成为热点。网媒在生存、发展的进程中,需要内外兼修,内强专业化素质,外树主流化形象。世界有多少信息,网络就有多少信息。正因为如此,影响力看涨的网媒越过眼前的“巴掌山”,树立和秉持高度的责任感,提高公信力,比以往任何时候都更为重要。

  三、网媒职业化取向的实现途径

  网媒实现新闻专业主义的途径在哪里?依笔者之见,开展“三项学习教育”,坚持“三贴近”,实践“走转改”是根本路径。

  在社会舆论和宣传领域里,网媒走过了从配角到主角的历程,成为主流媒体的一部分,承载着统一思想、凝聚力量、增强信心的重任。越是这样,网媒及从业者的队伍建设越显得紧迫,深入开展“三项学习教育”活动,学习中国特色社会主义理论体系、马克思主义新闻观、职业精神职业道德乃当务之急。用中国特色社会主义理论体系教育培养网媒从业人员,贯彻落实科学发展观,有利于结合自身实际整改提高,帮助从业者增强新闻敏感,提高业务技能,提升职业道德和素养,为坚持正确舆论导向和科学引导舆论发挥积极作用。

  网媒坚持“三贴近”,贴近实际、贴近生活、贴近群众,是实现新闻专业主义的重要通道。网媒的“三贴近”,不是表面的接近和迎合,而是要把党的主张和网民的心声有机统一起来,怀百姓情节,体民生疾苦,深入生活,深入实际,深入群众,从心理上、思想上、情感上贴近。

  离群众近些,新闻才有新变化——新线索、新表达、新亮点;离基层近些,新闻才有新价值——新思考、新发现、新收获。网媒坚持“三贴近”,需创新观念、创新形式、创新手段,才能增强网民黏度、内容锐度和深度,才有亲和力、吸引力、感染力。

  “走基层、转作风、改文风”活动是马克思主义新闻观的鲜活实践,是“三贴近”的进一步深化。网媒的编辑记者,多是80后、90后年轻人。他们涉世不深,却不缺乏干劲;热情洋溢,但欠缺经验。“走转改”更有其必要性。

  “用心走,用情转,用功改。”网媒采编人员走出“深闺”、走进基层,开展采访调查,才会准确把握社情民意;转变作风,深入群众生活,在实践中才会得到锤炼和提高;改进文风,学习群众语言,才会使自身的表达为网民所喜闻乐见。只有走得深入、转得到位、改得出彩,才能加强队伍建设,保持正确舆论导向,规范网络传播秩序,推动网媒行业大发展、大繁荣。(作者单位:湖南星辰在线)

  【参考文献】

  ①《中国青年报》,2011年10月13日第A11版

  ②《新京报》,2003年11月11日创刊词

  ③陈力丹,《青年记者》2006年第11期《提升职业精神 以自律求自由》

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