2013-01-26 星期六 农历腊月十五

看南京官员打护士事件的结与解---舆论呼唤信息透明

2014-03-21 14:54:37  来源:新华舆情 整理:中国行业报协会

新华网网络舆情分析师 陈晓云 何媛

【事件回放】

225日,有微博网民爆料称,有患者家属因对病房安排不满将护士打伤。事发医院认证微博@南京市口腔医院二门诊 也发布了相关消息。西祠胡同等论坛网友称,打人者是江苏科技馆副馆长及其在江苏省检察院任职的丈夫。

226日,随着事件的不断发酵,涉事夫妇均被所在单位停职,南京公安机关介入调查此事。媒体报道称被打护士“面临下肢瘫痪”,护士伤情引发舆论关注。

当日晚间,法制网刊发报道称,记者实地采访发现,事情与网传并不一致,“视频监控证实检察官未动手”。

227日,南京市玄武警方召开新闻发布会表示,被打护士未出现所谓瘫痪情形,需待法医鉴定结果。发布会还公布时长28.7秒的视频监控,视频显示男性干部未参与殴打。但有网民质疑,该视频资料被剪辑。

34日,全国政协委员温建民被问及“南京官员殴打护士”事件,其诊断被打女护士为瘫痪,称“对方势力很大”,并质疑“打人者为什么还没拘留?”

35日,嫌疑人袁亚平(原江苏科技馆副馆长)已被警方刑事拘留,将依据伤情鉴定结果依法处理;另一涉案人员董安庆,江苏省人民检察院给予其行政记大过处分,并免去其江苏省人民检察院宣传处处长职务。

【舆情传播情况】

1.南京官员殴打护士事件相关舆情信息走势图

(注:数据来源于新华网网络舆情监测系统,采集时间:20143614时)

如图1所示,225日事件发生之后,迅速引发南京医卫系统人士在微博和微信圈中传播,但传播范围限于当地;次日,媒体开始介入报道,“官员”、“医患矛盾”等热点舆情标签在报道标题中被强调,舆论热度急速升温,相关舆情信息突破1000条;27日,南京警方召开新闻发布会,但发布会效果并不理想,“并非网传瘫痪”、“未参与殴打”等回应令舆论生疑,反将舆论推向高潮;随后几天,因事件暂无新进展,舆论逐步降温,并进入一段时间的平稳期;34日起,政协委员温建民对此事的关注、打人夫妇处理结果公布令舆论温度再次攀升。

网民通过新闻跟帖、微博评论的方式积极发声,个别新闻参与讨论数达数十万,跟帖数万条。综观网民评论,主要有以下特征:立场鲜明,观点态度碰撞激烈,不乏各类言语攻击;正反方均有其意见领袖,如质疑护士造假一方有“@评论员李铁”,新浪微博认证信息为“财经天下周刊副主编”,多条相关微博转发量上千、评论量数百条;同情被打护士一方则广泛传播政协委员温建民的探访护士的实地见闻和专业诊断结果;仅少数网民表示将耐心等待处理结果,并对相关部门表示信任。

【“舆情在线”点评】

1.“官员殴打护士”这一具有鲜明强权与弱势对立色彩的事件,必然吸引舆论眼球。官员形象标签化更令事件始一爆发即引发网民对官员近乎一边倒的指责。

2.相关部门反应迟缓,错失舆情处置最佳时机。既然有监控视频这一有力证据,相关部门却是事发两日之后才公布,此前舆论各种质疑、指责不断积累,已非一段视频足以平息。

3.事发之初江苏当地媒体集体失声,官方发布的证据疑点重重,促成舆论持续发酵。媒体发问“谁在阻止实情完全公开”,政协委员爆料“对方势力很大”,网民不同意见激烈碰撞,发问、爆料、质疑归根到底都为舆论对信息透明的期待。

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